ENVIO E ENTREGA
A EquipaMartins trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Confira abaixo nossas condições:
1. Prazos de Processamento e Entrega
- O prazo de envio é informado no momento da finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Pix: confirmação imediata e separação iniciada no mesmo dia útil.
- Cartão de crédito: confirmação em até 24h.
- Boleto: compensação em até 2 dias úteis.
2. Modalidades de Entrega
- Entregas em todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras.
- No checkout o cliente poderá escolher a modalidade disponível (PAC, SEDEX, transportadora, entrega expressa etc.).
3. Rastreamento
Após o despacho, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
4. Tentativas de Entrega
- Serão realizadas até 3 tentativas de entrega.
- Em caso de insucesso, o produto retornará para nosso centro de distribuição e será necessário pagar novo frete para reenvio.
5. Conferência no Ato da Entrega
- Recomendamos que o cliente confira o produto no momento da entrega.
- Caso perceba embalagem violada, item avariado ou divergente, deve recusar o recebimento e comunicar nossa equipe imediatamente.
6. Áreas com Restrição de Entrega
- Algumas regiões podem ter prazos diferenciados devido a restrições logísticas.
- Nesses casos, o cliente poderá ser orientado a retirar o pedido em uma unidade próxima.
Informações da Empresa
EquipaMartins – José Raimundo e Cia LTDA
CNPJ: 02.878.338/0001-76
Av. Cônego João Lima, 1379 – Centro, Araguaína – TO – CEP 77816-790
E-mail: atendimento@multimaqequipa.com
Telefone: 0800 031 123
