A Multimaq Equipa busca sempre a plena satisfação de seus clientes e, para isso, segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Confira abaixo nossas condições:

1. Direito de Arrependimento

• Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto no Art. 49 do CDC.
• Nesse caso, o valor pago será restituído integralmente, após a devolução do produto e análise de conformidade.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
• Caso seja constatado mau uso, a devolução ou troca não será aceita.

3. Produtos com Defeito

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos a partir do recebimento.
• Após análise técnica, você poderá optar por:
  • Troca pelo mesmo produto;
  • Troca por outro produto de igual valor;
  • Restituição do valor pago.

4. Custos de Envio

• Nos casos de arrependimento da compra, o custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente.
• Nos casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos são de responsabilidade da EquipaMartins.

5. Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:

comercial@multimaqequipa.com
(11) 93930-1886

Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se necessário, fotos do produto. Nossa equipe dará todas as instruções para o procedimento.

Multimaq Equipa – MARCIO LOPES DE FARIA LTDA
CNPJ: 65.462.423/0001-79
Avenida Eng. Luiz Carlos Berrini 1681 – Conj 112 Cidade Monções, São Paulo – SP – CEP 04571-011