A Multimaq Equipa trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Confira abaixo nossas condições:

1. Prazos de Processamento e Entrega

• O prazo de envio é informado no momento da finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Para pedidos via Pix, a confirmação é imediata e o processo de separação é iniciado no mesmo dia útil.
• Para cartão de crédito, a confirmação pode levar até 24h.
• Para boleto, a compensação pode levar até 2 dias úteis.

2. Modalidades de Entrega

• Realizamos entregas em todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras.
• O cliente poderá escolher a modalidade disponível (PAC, SEDEX, transportadora, entrega expressa, etc.) no checkout.

3. Rastreamento

• Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

4. Tentativas de Entrega

• Em caso de ausência no endereço informado, serão realizadas até 3 tentativas de entrega.
• Se não houver sucesso, o produto retornará para nosso centro de distribuição e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

5. Conferência no Ato da Entrega

• Recomendamos que o cliente confira o produto no momento da entrega.
• Caso perceba qualquer irregularidade (embalagem violada, item avariado ou divergente), deve recusar o recebimento e comunicar imediatamente nossa equipe de atendimento.

6. Áreas com Restrição de Entrega

• Algumas regiões podem ter prazos diferenciados devido a restrições logísticas de Correios ou transportadoras.
• Nesses casos, o cliente poderá ser orientado a retirar o pedido em uma unidade próxima.

Multimaq Equipa – MARCIO LOPES DE FARIA LTDA
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