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ENVIO E ENTREGA

A EquipaMartins trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Confira abaixo nossas condições:

1. Prazos de Processamento e Entrega

• O prazo de envio é informado no momento da finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Pix: confirmação imediata e separação iniciada no mesmo dia útil.
• Cartão de crédito: confirmação em até 24h.
• Boleto: compensação em até 2 dias úteis.

2. Modalidades de Entrega

• Entregas em todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras.
• No checkout o cliente poderá escolher a modalidade disponível (PAC, SEDEX, transportadora, entrega expressa etc.).

3. Rastreamento

Após o despacho, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

4. Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega.
• Em caso de insucesso, o produto retornará para nosso centro de distribuição e será necessário pagar novo frete para reenvio.

5. Conferência no Ato da Entrega

• Recomendamos que o cliente confira o produto no momento da entrega.
• Caso perceba embalagem violada, item avariado ou divergente, deve recusar o recebimento e comunicar nossa equipe imediatamente.

6. Áreas com Restrição de Entrega

• Algumas regiões podem ter prazos diferenciados devido a restrições logísticas.
• Nesses casos, o cliente poderá ser orientado a retirar o pedido em uma unidade próxima.

Informações da Empresa

EquipaMartins – José Raimundo e Cia LTDA
CNPJ: 02.878.338/0001-76
Av. Cônego João Lima, 1379 – Centro, Araguaína – TO – CEP 77816-790
E-mail: atendimento@multimaqequipa.com
Telefone: 0800 031 123